Выдавливать из себя раба по капле: осознанное неподчинение

Выдавливать из себя раба по капле. Пост специально для портала Onliner.by, колонка "Мнение".

Долгое время люди жили в небольших племенах и воевали намного чаще, чем сейчас. Выживание в этих условиях зависело от степени сплоченности группы и подчинения авторитету. Ученые считают, что склонность к подчинению сформировалась в процессе эволюции и заложена в нас генетически, ведь выживали наиболее слаженные группы, целиком подчиняющиеся своим лидерам. В человеческой культуре подчинение авторитету, будь то старшие по возрасту люди, родители, представители власти или религии, считается добродетелью и воспитывается с самого детства в подавляющем большинстве культур. 

Кроме предрасположенности, мы проходим огромную школу подчинения в детском саду, школе, армии. Все эти структуры так либо иначе воспитывают подчинение авторитету, принуждают подавлять свои желания и импульсы, обесценивают собственное мнение и инициативу. Разумеется, никто такой цели не ставит, но в совокупности все воспитательные средства сильно подавляют волю человека. 

Как это ни прискорбно звучит, взрослые автоматически подчиняются любому, кто представляется им авторитетом. Хоть мы недоверчиво относимся к этому факту и считаем, что сможем воспротивится преступному приказу, реальность показывает иное. Пример фашистской Германии показывает, что за считанные годы можно заставить людей без прямого принуждения выполнять самые ужасные приказы ради «общего блага», при этом большинство само берется за работу, ведь они «ничего такого не делают, а только выполняют приказ». В послевоенные годы широкое исследование феномена подчинения начал Стэнли Милгрем, который показал, что большинство людей подчиняясь даже вымышленному авторитету нанесут прямой вред вплоть до смертельного человеку (Стэнли Милгрэм. Подчинение авторитету. Научный взгляд на власть и мораль). 

Яркой демонстрацией нашей склонность некритично подчиняться является серия преступлений в США, когда в закусочную звонил незнакомец, представлявшийся полицейским и просил задержать якобы преступницу, находившуюся внутри. Затем по телефону давались указания раздеть жертву, обыскать, заставить прыгать и ряд других грубых издевательских команд. Ужасно, что большинство людей делали все, что сказал им якобы полицейский, а большинство жертв подчинились телефонному приказу от неизвестного лица. Известно о 70 таких случаях в 30 штатах. 

Первой отраслью, где первыми озаботились о проблеме слепого подчинения, стала авиация. Анализ ряда авиакатастроф показал, что их причиной был приказ капитана, а второй пилот, имевший возражения, боялся их четко выразить и защитить своем мнение. Поэтому в современных обучающих программах учат всех членов экипажа проявлять достаточную настойчивость, чтобы привлечь внимание капитана и решить возникшую проблему. 

Культура подчинения хоть и создает видимость единомыслия, содержит множество рисков и опасностей. Чем выше склонность соглашаться, тем выше риск злоупотребления властью, коррупции и искажению реальности. Лидер, привыкший добиваться слепого подчинения, вскоре утрачивает связь с реальностью и начинает делать все больше ошибок, лишившись обратной связи. А молчаливое согласие большинства является той средой, где гибнет возможность развития. Если лидер берет всю ответственность и инициативу на себя, то его подчиненные соответственно будут вести себя безответственно и безынициативно. Кинув все силы на запугивание и принуждение, нельзя ждать от работников улучшений, идей и прорывных решений! 

Так что же делать? Неужели умение подчиняться – это анахронизм? Конечно нет. Умение подчиняться и точно выполнять команды очень важно для эффективной работы сложных систем. Без лидера и единоначалия работа организаций и компаний может быть парализована бесконечным обсуждением и анализом. Но подчинение должно быть не слепым, а осознанным. А противовесом умению подчиняться должен быть навык осознанного неподчинения. 

Осознанное неподчинение – это навык возражать приказу, оставаясь в рамках правил и вежливости. Так ученых учат критическому мышлению, пилотов самолета – оспаривать приказы капитана, студентов – вступать в дискуссию с преподавателем. Любой лидер, если он действительно уверен в своих силах и хочет развития своей организации, заинтересован в том, чтобы иметь перед собой адекватную картину мира и обратную связь, чтобы его подчиненные умели осознанно подходить к выполнению задач. Это может уберечь от серьезных ошибок. 

В книге «Осознанное неподчинение» Айра Чейлофф приводит пример с новенькой медсестрой, получившей приказ ввести препарат. Сестра знала, что он может быть фатален в данном случае и сказала об этом врачу, на что получила ответ «не ваше дело, вводите». Не вступая в прямой конфликт, она подготовила капельницу и обратилась к врачу, чтобы он лично открыл зажим на ней, так как она не будет это делать из-за возможных осложнений. Этого было достаточно, чтобы врач прислушался и изменил свое мнение. 

Исследования показывают, что навык неподчинения сложно развить, но сделать это вполне по силам каждому. В повседневной жизни человек с властью и авторитетом может просить или требовать вас сделать что-то плохое, руководствуясь даже хорошими намерениями. Спросите себя, имеет ли авторитет достаточную компетентность и легитимен ли он? Принесет ли выполнение приказа больше вреда, чем пользы? 

К осознанному неподчинению нужно подходить творчески, так как дать универсальное решение сложно. Иногда можно требовать приказ в письменном виде, привлекать мнение других авторитетов. Если человек видит второй авторитет, оспаривающий приказ первого, то он с меньшей вероятностью подчиняется зловредному приказу. 

Для защиты своего возражения, находите союзников и начинайте возражать как можно раньше, до формулировки конкретного задания или приказа. Поддерживайте других, кто также возражает против него. Принимая решение о выполнении, ориентируйтесь на высшие ценности, а не на текст приказа. Не позволяйте вежливости или субординации заставить вас согласиться. Уточняйте приказ, оценивайте его безопасность, законность и практичность и предлагайте альтернативные возможности и сценарии! При этом важно оставаться в рамках правил и вежливости, а не переходить на открытый бунт. 

Как бы нам не хотелось перенести ответственность за действия на других, она всегда лежит на нас. Цена подчинения в нашей жизни намного выше, чем кажется. Как часто мы делали что-либо не потому, что хотели, а потому кто-то сказал? История же учит, что непосредственно отвечать будем мы сами, а не те, кто отдавал нам приказы. 

Если вы родители, то начав обучать подчинению, нужно учить и неподчинению, иначе ваши дети будут легкой добычей для начальников и авторитетов разных видов. Учите своих детей не слушаться и делать это конструктивно. Вместо того, чтобы требовать абсолютного подчинения, спрашивайте их почему вы просите их это сделать, другие способы это сделать, что случиться, если это не будет сделано? Моделируйте ситуации или игры, когда авторитету подчиняться категорически нельзя. 

Личная ответственность – это тяжелый груз, но одновременно и надежный фундамент. В конечном счете, от слепого подчинения в мире больше ужасов и смертей, чем от бунтов. Учитесь поступать правильно, воспитывайте чувство личной свободы и как метко написал Антон Павлович Чехов «этот молодой человек выдавливает из себя по каплям раба и как он, проснувшись в одно прекрасное утро, чувствует, что в его жилах течет уже не рабская кровь, а настоящая человеческая…»

Больше узнать про стресс и осознанность вы можете в онлайн-курсе "Осознанная стрессоустойчивость"